Nuestras políticas de envío y devoluciones están diseñadas para nuestros y plazos:
Envíos Nacionales: Los pedidos se procesan en un día hábil y se entregan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles.
Envíos Internacionales: Los pedidos se procesan en tres días hábiles y el tiempo de entrega varía según la ubicación, estimándose entre 3 y 7 días hábiles para América Latina, entre 4 y 8 días hábiles para Europa, y entre 5 y 10 días hábiles para Medio Oriente, Asia y Oceanía.
Es importante tener en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos adicionales de aduanas, lo cual no está bajo nuestro control y depende de las políticas de cada país.
Si aún no has recibido tu pedido, te recomendamos verificar tu correo electrónico de confirmación y consultar con tu oficina de correos local. Si persiste el problema, contáctanos en info@chkoficial.com con tu número de pedido.
Política de devoluciones: Actualmente, no ofrecemos devoluciones ni cambios de productos.
Cambios de talla o color: No ofrecemos cambios de talla o color, pero si surge un error en el etiquetado del producto, por favor contáctanos a través de info@chkoficial.com dentro de una semana desde la fecha de entrega.
Procedimiento de reembolso: Solo realizamos reembolsos a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este es tu caso, contáctanos en info@chkoficial.com con fotografías del artículo y encontraremos una solución.
Procedimiento para productos erróneos o dañados: Si recibes un producto dañado o equivocado, por favor contáctanos en info@chkoficial.com dentro de una semana desde la fecha de entrega. Incluye fotografías del producto y tu número de pedido para que podamos encontrar una solución lo antes posible.
En CHK nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional, por lo que si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, no dudes en contactarnos.
En CHK GROUP, C.A. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política establece los términos en los que utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro sitio web. Nos comprometemos a utilizar la información de acuerdo con los términos establecidos en este documento y garantizamos que se aplicarán medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios.
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